Dans l’Aude une femme de ménage avait dérobé le chéquier de sa cliente pour s’offrir quelques extras. Ce type de situation reste fort heureusement rare mais nuit gravement au métier de femme de ménage. En effet, la confiance reste le souci principal des consommateurs de services de ménage. Bien souvent le client doit laisser les clés, laisser la maison pendant les prestations, et souvent cette situation est vécue comme une intrusion dans l’intimité. Il est donc important lorsque l’on propose ses services, en direct ou par l’intermédiaire d’un prestataire de service, de comprendre l’inquiétude du client à ce sujet et d’être capable de le rassurer sur vos intentions. La confiance installée le client serait mieux à même d’apprécier les prestations réalisées à son domicile.
Source : MonMénage.com